Hallo,

wir haben bei einem Domain-User das Problem, dass er sich zwar anmelden kann, dann aber ein so gut wie leeres Fenster erhält.
Die Linke leiste wird kurz angezeigt und dann komplett ausgeblendet.

Selbst wenn ich mich direkt am Server mit diesem User-Login einlogge, bekomme ich das Fehlerbild.

Vielen Dank im Voraus

Sieht so aus als ob vRD nicht über den Standard-Shortcut gestartet wird und das "Arbeitsverzeichnis" nicht gesetzt ist - dieses muss auf das vRD-Verzeichnis zeigen

Doch wird es.
Das Tool wurde auf dem Arbeitsplatz schon komplett dienstalliert, neugestartet und wieder installiert --> Gleiches Problem.

Außerdem hab ich das Problem auch auf dem Server.

Wenn ich mich dort mit meinen Login einlogge ist alles super, mit diesem User bekomm ich jedoch das Problem...

Dann kann es doch nicht mehr am Shortcut liegen?!

Sorry - Hier noch eine Fehlermeldung zu diesem User:
visionapp Remote Desktop

More details:
Die Applikation konnte nicht gestartet werden.(System.Exception)
More details:
Das System kann die angegebene Datei nicht finden(System.ComponentModel.Win32Exception)
visionapp.vCCCommonLib.ExceptionHandler.vCCException
Die Applikation konnte nicht gestartet werden.

---------- Stacktrace ----------

bei visionapp.vRDControls.DockControls.ExternalAppControl.Start(ExternalAppParams extappParams, DockControl dockControl, Boolean noArgs)
bei visionapp.vRDControls.TabPages.ConnectionTab.StartExtApp(IExtAppDocument document, ExternalAppParams extappParams, Boolean noArgs)
bei System.Diagnostics.Process.StartWithShellExecuteEx(ProcessStartInfo startInfo)
bei System.Diagnostics.Process.Start()
bei System.Diagnostics.Process.Start(ProcessStartInfo startInfo)
bei visionapp.vRDControls.DockControls.ExternalAppControl.Start(ExternalAppParams extappParams, DockControl dockControl, Boolean noArgs)

This post was last modified: 28-07-2010 02:00 PM by Dustin Hoffmann.

Der Fehler besagt aber, das eine Datei nicht geladen werden kann - vRD.exe versucht dabei aus dem "aktuellen" Verzeichnis diese Datei zu laden - haben Sie mal versucht vRD über den Explorer aufzurufen -also in das entsprechende Verzeichnis wechseln und dort vRD70.exe starten...

Ja, habe ich soeben nochmals versucht.
Aber wie gesagt: Gleicher Arbeitsplatz --> 2 Logins
Der eine funktioniert, der andere nicht.
Vielleicht hat die zuerst genannte Fehlermeldung mit diesem Problem auch gar nichts zu tun, vielleicht ist es die zweit genannte?!
Jedenfalls liegt es nicht am Shortcut...

Nur um es mal zu testen - nennen Sie bitte mal die Settings.xml um \AppData\visionapp\vRD 2010 R2\

Starten Sie dann vRD nochmal neu - u.U. ist es etwas innerhalb der Settings - sieht so aus, als ob eine ext. App nicht gestartet werden kann?!? - legen Sie einfach mal eine neue Datei an und probieren es damit...

Hmm... ich schau wahrscheinlich falsch, aber unter "C:\Programme (x86)\visionapp Remote Desktop 2010 R2" kann ich die Datei nicht finden.

Mir ist aber immernoch nicht klar, warum es dann der andere User kann?
Die haben beide die gleiche Konfiguration, das selbe Windows-Login, die selbe Verzeichnisstruktur, das gleiche System...
Und es ist nur dieser User, der es "plötzlich" nicht mehr kann.
Es lief ja bis vor 2 h noch...

Ich logg mich nur bei visionapp um. Also nehme nicht die integrierte Anmeldung, sondern wähle dort seinen Login und danach meinen aus.

Damit funktionieren aber die Anmeldeeinstellungen nicht mehr - warscheinlich liegt da irgendwo der Fehler - vielleicht eine Connection die automatisch wiederhergestellt wird, Creds können nicht entschlüsselt werden und es kommt zu einem Fehler...

Und was kann ich versuchen?
Kann ich den User irgendwie aus dem System nochmal entfernen?

Ich hab das Programm mehrfach neuinstalliert und auch auf zwei verschiedenen Systemen laufen.

Ja sie schauen falsch, die settings.xml ist in Benutzerprofil
Mit "\AppData\visionapp\vRD 2010 R2\" meinte mein Kollege eigentlich "%Userprofile%\AppData\visionapp\vRD 2010 R2\"

Okay, der Ordner ist auf dem Testsystem für den funktionierenden User leer und der nicht funktionierende hat sich auf diesem System bisher nicht angemeldet --> es besteht also auch kein User-Verzeichnis.
Auf dem ursprünglichem System ist der User im Windows-System hinterlegt - daran kann es also auch nicht liegen...

Was kann ich in diesem Fall machen? Ich weiß, dass der User kurz vor diesem Problem eine Verbindung geöffnet hat.
Ich hab schon alle externen Apps entfernt, aber anscheinend versucht er es trotzdem noch...

This post was last modified: 29-07-2010 06:57 AM by Dustin Hoffmann.

Ich hab nun auch mal die Datenbank komplett neu installiert und die Verbindungseinstellungen importiert.
Bekomme leider immernoch das selbe Fehlerbild.

Suchen Sie mal in der Settings.xml nach "vRD_AutoRestoreConnections" - bitte mal auf false setzen - bringt das was?

Ich finde leider keine Settings.xml

Im User-Ordner befindet sich zwar eine visionapp\vRD 2010 R2 aber dieser Ordner ist komplett leer!
Wenn ich den Ordner lösche, wird dieser beim nächsten Start wieder neu angelegt, aber auch wieder leer.

Dann ist die Datei warscheinlich für alle Benutzer hinterlegt - bitte schauen Sie im "AllUsers\AppData\visionapp\vRD 2010 R2" Verzeichnis nach der Datei vRD.config - da sollte der Pfad zur Datei drinne stehen...

Sorry, benutzen Sie eine Datenbank? Dann wäre der Wert in der Tabelle vCCConfiguration zu finden...

Ja, wir benutzen eine Datenbank und wie oben geschrieben, haben wir diese auch schon neu installiert.

Unter vCCConfiguration find ich leider nicht den Eintrag vRD_AutoRestorConnections.

Ok, dann ist der Wert auch nicht gesetzt - also wenn Sie eine neue DB anlegen, funktioniert es solange bis die Daten wieder importiert werden - sehe ich das richtig? In der Tabelle vCCConfiguration sollten/können benutzerspezifische Einstellungen hinterlegt werden - vielleicht ist da irgendwas nicht ok für diesen einen Nutzer - schauen Sie mal das Sie alle Einträge für diesen einen Benutzer löschen (DELETE FROM vCCConfiguration WHERE Username = '%Username%')

Ja, das war es :-)
War mir nicht sicher, ob ich diese Zeilen einfach löschen darf.

Danke für die Hilfe/Mühe.